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  • + de 8000 produits disponibles
    Vous avez le choix parmi nos 8.000 produits en stock.

    L'espace de stockage de 2000 m² couvert permet d'avoir en permanence les 8.000 références proposées. Les articles sont rigoureusement sélectionnés pour leur qualité reconnue auprès des professionnels du chien (éleveurs, toiletteurs).

  • Livraison sous 3 jours
    Envoi par Collissimo suivi de La Poste le jour même pour les commandes passées avant 14h.

    Les autres colis sont expédiés le lendemain (sauf week end). Nous suivons les dates de livraison réelles et constatons que les colis sont recus sous 2 jours dans 85% des cas, 3 jours dans 13% des cas. Vous pouvez suivre à tout moment l'avancement de votre colis grâce aux informations fournies.

  • Satisfait ou remboursé sous 30j
    Un produit ne vous convient pas ou la taille n'est pas adaptée ? Vous avez 30 jours pour nous le retourner quelque soit le motif.

    Le produit doit être neuf, dès réception, nous procédons à l'échange ou au remboursement selon votre choix. Détails de la procédure dans la partie "Retour Produit".

  • Paiement sécurisé
    Vous effectuez votre paiement sur le site de la Société Générale ou Paypal, nous n'avons à aucun moment votre numéro de carte

    Qui mieux que la banque pour assurer la sécurité de la transaction ? La redirection vers le site de la banque se fait automatiquement à la fin de la commande, vous n'avez rien à faire. 

  • Conseils choix produit
    On fait le maximum pour vous aider à trouver le bon produit : Avis d'experts, numéro d'appel, discussion en ligne, présence en salon.

    Nous connaissons bien nos produits et nous les avons testés, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Des experts indépendants (éleveurs, toiletteur, éducateur) vous indiquent les produits qu'ils recommandent. Parce que vous aimez votre animal, choisissez l'accessoire le mieux adapté.

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    Vous recevez par mail le lien pour suivre l'acheminement de votre colis. Toutes ces informations sont envoyées par mail et sont également disponibles dans votre espace client sur le site. Vous pouvez également nous appeler, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

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